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常见问题

1. 账户余额是什么?

账户余额显示的是玩家可用于取款的总额,或可进行游戏投注的金额。玩家所有新的存款交易都将立刻于账户余额中显示。

2.账户余额怎么带入游戏?找不到额度转换?

澳门“澳门星际娱乐场”所有的游戏都是不需要额度转换,您存款成功后直接进入任意游戏,金额自动带入,无法任何手动操作,即可投注游戏方便快捷。

3.进入游戏没有余额带入失败?

若您进入游戏后金额发现游戏场馆没有余额,请您除浏览器缓存并关闭浏览器,并重新登入即可,强烈建议“谷歌浏览器”博娱畅游无忧。

4.清除缓存后金额还是无法带入游戏吗?

若出现余额无法带入游戏存在以下几种原因:
(1):第三方游戏数据异常或正在升级维护中;
(2):数据对接异常,暂时无法进行资金操作;
(3):网络连接异常,国际信号微弱超时。
温馨提示:
若出现无法带入游戏,建议您查看网站公告“游戏平台”是否维护,或稍等片刻后再进行操作,也可联系首页“24小时在线客服”寻求帮助!

5.如何绑定银行卡?

具体操作流程如下:
(1)请您登录会员账号后点击首页页面上的“线上取款”;
(2)进入页面后填写您要绑定的银行卡账号信息;
(3)确认无误后点击“送出”即可完成绑定。

6. 所有类型的银行卡都可以绑定吗?我可以绑定多张银行卡吗?

不可以!我公司目前仅支持绑定借记卡,信用卡暂不支持使用。
一个玩家账户仅支持绑定一张银行卡,且绑定的银行卡账户名必须与玩家的真实姓名一致。

7. 如何更换已绑定的银行卡?

若需更改已绑定的银行卡,需联系网站24小时在线客服客服协助更换!仅支持更换为账户名与真实姓名一致的银行卡,否则取款将失败!
温馨提示:若由于会员绑定的银行卡账户名与您填写的真实姓名不一致,而导致出款失败或延迟,请玩家自行负责!

8. 如何找回登录密码?

若忘记登录密码,请您联系网站24小时在线客服具体步骤入下:
(1)提供注册时填写的真实资料:会员账号,真实姓名,手机号码;(2)提供会员账号当前绑定的银行账号;(3)核实身份后,提交系统“重新设置”新的登录密码;(4)修改成功,为了您的信息以及资金安全,建议您登录会员账号后点击页面右上角的“修改密码”及时修改您的登录密码并谨记。

9. 我想删除/注销我的账号可以吗?

会员账号一经注册,将无法删除/注销,我公司也决不会以任何理由注销玩家账号。您可联系7X24小时在线客服客服申请停用账号,以停止其账号的使用。